Rujukan

Hak Anda, Tanggungjawab Kami

Laman acewin88 beroperasi mengikut undang-undang tempatan dan hanya boleh diakses di mana undang-undang setempat membenarkan. Kami menetapkan syarat yang jelas supaya anda tahu apa yang anda setujui sebelum membuka akaun.

Akses mengikut undang-undang tempatanDasar privasi akaunPerlindungan data penggunaSyarat pembayaran tempatanHak untuk meminta semakan akaun
acewin88 Hak Anda, Tanggungjawab Kami
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan data. Berikut adalah empat perkara konkrit yang kami lakukan untuk memastikan maklumat akaun anda selamat dan terkawal.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak luar semasa penghantaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan membaiki pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan dan Pemadaman Data

Rekod akaun disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Kawalan Akaun Anda

Log masuk dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar. Jika anda mengesyaki aktiviti luar biasa, hubungi kami segera untuk membekukan akaun sementara.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Ada soalan tentang syarat penggunaan atau hak akaun anda? Pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Pemain di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh menggunakan sembang langsung atau e-mel untuk pertanyaan berkaitan dasar dan privasi.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan syarat akaun atau dasar privasi anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang hak pengguna, permintaan data, atau semakan syarat ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera di laman kenalan.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan dasar atau pertikaian akaun, gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda supaya kami boleh menjejak dan menyelesaikannya dengan teratur.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Soalan-soalan ini datang daripada pengguna sebenar yang ingin memahami hak mereka sebelum atau selepas membuka akaun.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi undang-undang setempat sebelum menggunakan perkhidmatan ini.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan dan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar.

Ya. Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui OTP sebelum memproses permintaan tersebut.

Maklumat transaksi tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang mengikut prosedur yang ditetapkan.

Perubahan akan dipaparkan di laman ini dengan tarikh berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap syarat yang dikemaskini.

Gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Setiap aduan akan diberikan nombor rujukan dan dibalas dalam tempoh yang munasabah.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.