Rujukan

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Kami di acewin88 serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — dari data akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut.

Data akaun dilindungiTransaksi e-dompet selamatHak akses maklumat andaTiada perkongsian tanpa kebenaran
acewin88 Maklumat anda, tanggungjawab kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara menghubungi kami tentang data anda

Jika anda ingin menyemak, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan privasi.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman acewin88. Nyatakan 'pertanyaan privasi' supaya kami terus sambungkan anda ke pasukan yang betul.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan balas dalam tempoh waktu bekerja dengan pengesahan penerimaan.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Kemaskini Maklumat' untuk permintaan pembetulan data yang mudah tanpa perlu menghubungi sokongan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana kami menjaga maklumat anda

Perlindungan data bukan sekadar polisi bertulis — ia tertanam dalam cara sistem acewin88 beroperasi setiap hari. Dari enkripsi data pembayaran hingga kawalan akses dalaman, setiap lapisan direka untuk memastikan maklumat anda tidak jatuh ke tangan yang salah.

Enkripsi Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses melalui sambungan SSL. Nombor rujukan disimpan; butiran log masuk dompet anda tidak pernah melalui pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentas telefon bimbit dan pelayar web. Kuki analitik boleh anda nyahaktifkan melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara automatik dari sistem aktif kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat akaun anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit. Pemain di Johor Bahru dan seluruh Malaysia dilindungi oleh prosedur yang sama.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi acewin88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi pembayaran anda dengan selamat.

Tidak. Kami hanya menyimpan nombor rujukan transaksi yang dijana oleh pemproses pembayaran. PIN, kata laluan, dan butiran log masuk dompet anda tidak pernah dihantar ke atau disimpan dalam sistem kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda. Log masuk ke akaun dan gunakan borang 'Kemaskini Maklumat', atau hubungi sokongan melalui sembang langsung dengan menyatakan 'permintaan akses data'.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun untuk pengesahan identiti. Perlu diingat bahawa rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Akaun tidak aktif dikekalkan mengikut polisi penyimpanan data kami. Anda boleh menghubungi sokongan untuk mengetahui status akaun atau meminta penutupan akaun beserta penghapusan data yang dibenarkan oleh undang-undang.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.